Polityka Prywatności

1. Definicje 1.1. Administrator – Versatile Solutions Partner Rafał Sochacki, z siedzibą w Katowicach, Aleja Bolesława Krzywoustego 4/1, 40-870 Katowice, NIP: 6482407162, REGON: 240362349. 1.2. Dane osobowe – informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii. 1.3. Polityka – niniejsza Polityka Prywatności. 1.4. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. 1.5. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem https://www.zaufanyodhipotek.pl. 1.6. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce.

2. Przetwarzanie danych w związku z korzystaniem z Serwisu 2.1. W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług, a także informacje o aktywności Użytkownika w Serwisie. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych podczas korzystania z Serwisu przez Użytkownika.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych w Serwisie 3.1. Dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu (w tym adres IP lub inne identyfikatory i informacje gromadzone za pośrednictwem narzędzi wykorzystywanych przez Administratora) przetwarzane są przez Administratora: 3.1.1. w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania Użytkownikom treści gromadzonych w Serwisie – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w zakresie danych podanych fakultatywnie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); 3.1.2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług; 3.1.3. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw.

3.2. Aktywność Użytkownika w Serwisie, w tym jego dane osobowe, są rejestrowane w logach systemowych. Zebrane w logach informacje przetwarzane są przede wszystkim w celach związanych ze świadczeniem usług. Administrator przetwarza je również w celach technicznych, administracyjnych, na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zarządzania tym systemem, a także w celach analitycznych i statystycznych – w tym zakresie podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Formularze kontaktowe 4.1. Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu elektronicznych formularzy kontaktowych dostępnych w Serwisie. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych niezbędnych do nawiązania kontaktu z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu realizacji zamówionego kontaktu z przedstawicielem Administratora, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości realizacji zamówionego kontaktu lub obsługi przesłanego zapytania. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. 4.2. Dane osobowe są przetwarzane: 4.2.1. w celu realizacji zamówionego kontaktu telefonicznego lub e-mailowego z przedstawicielem Administratora dotyczącego oferty produktowej Administratora. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w ww. celach jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); 4.2.2. w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie – podstawą prawną przetwarzania danych obowiązkowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); 4.2.3. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Marketing 5.1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu realizowania działań marketingowych, które mogą polegać na wyświetlaniu Użytkownikowi treści marketingowych nie dostosowanych do jego preferencji (reklama kontekstowa).

6. Portale społecznościowe
6.1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników odwiedzających profile Administratora prowadzone w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, LinkedIn). Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania Użytkowników o aktywności Administratora oraz promowania różnych wydarzeń, usług i produktów.
6.2. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych przez Administratora w tym zakresie jest jego prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na promowaniu własnej marki oraz budowaniu i utrzymywaniu społeczności związanej z marką.

7. Pliki cookies
7.1. Administrator wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli małe pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Pliki te umożliwiają m.in. zapamiętanie preferencji Użytkownika oraz dostosowanie wyświetlanych treści do jego zainteresowań.
7.2. Pliki cookies mogą być również wykorzystywane w celach statystycznych oraz marketingowych, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z Serwisu, oraz aby dostosować treści reklamowe do preferencji Użytkownika.
7.3. Administrator stosuje zarówno pliki cookies sesyjne, które są usuwane po zamknięciu przeglądarki, jak i pliki cookies stałe, które pozostają na urządzeniu Użytkownika do momentu ich usunięcia przez Użytkownika lub wygaśnięcia ich ważności.
7.4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej, aby zablokować zapisywanie plików cookies lub usunąć już zapisane pliki cookies. Blokowanie lub usunięcie plików cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

8. Narzędzia analityczne i marketingowe stosowane przez Administratora
8.1. Administrator wykorzystuje narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, które pomagają analizować ruch na stronie oraz zbierać informacje o tym, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z Serwisu.
8.2. Administrator może również korzystać z narzędzi marketingowych, takich jak Google Ads czy Facebook Pixel, które umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkowników.
8.3. Zbierane w ten sposób dane są anonimowe i nie pozwalają na identyfikację Użytkownika. Administrator może jednak łączyć te dane z innymi informacjami na temat Użytkownika, jeśli Użytkownik wyraził na to zgodę.

9. Prawa Użytkownika
9.1. Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także do przenoszenia danych.
9.2. Użytkownik ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, które odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
9.3. W zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
9.4. Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

10. Postanowienia końcowe
10.1. Polityka prywatności może być aktualizowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub zmianami w funkcjonalności Serwisu. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez odpowiednie komunikaty na stronie internetowej.
10.2. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących polityki prywatności, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: zaufanyodhipotek@gmail.com.